Privacy policy

GRIND-RX beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden. GRIND-RX maakt gebruik van Shopify als platform, waarmee we de Diensten aan jou kunnen leveren. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verwerken zoals hierin beschreven.

📌 Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij alle informatie die direct of indirect aan jou als persoon te koppelen is. Dit beleid is niet van toepassing op anonieme of gedeïdentificeerde gegevens. Afhankelijk van jouw interactie met onze website, jouw woonplaats en de geldende wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens zoals naam, (factuur- en bezorg)adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Betaalgegevens zoals creditcard-/bankrekeningnummers, betaalmethode, bevestigingen van betaling en transactiegegevens.

  • Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens zoals bekeken producten, verlanglijstjes, geplaatste en geretourneerde bestellingen.

  • Communicatie met GRIND-RX, bijvoorbeeld via klantenservice.

  • Apparaatinformatie zoals IP-adres, browsertype, apparaat- en netwerkgegevens.

  • Gebruiksinformatie zoals hoe je navigeert of gebruikmaakt van de website of diensten.

📥 Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens via:

  • Direct contact met jou, zoals bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.

  • Automatisch, bijvoorbeeld via cookies en jouw apparaat wanneer je onze site bezoekt.

  • Onze dienstverleners, zoals betalings- en verzendpartners.

  • Partners of andere derden waarmee wij samenwerken.

🛠️ Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van je gebruik van onze diensten kunnen we je gegevens verwerken voor:

  • Levering en verbetering van de Diensten, zoals bestellingen verwerken, verzenden, retourneren, gepersonaliseerde aanbevelingen doen en jouw account beheren.

  • Marketing & reclame, zoals het versturen van promoties via e-mail of advertenties op andere websites, op basis van jouw winkelgedrag.

  • Beveiliging en fraudepreventie, zoals accountverificatie en bescherming tegen fraude of ongeautoriseerd gebruik.

  • Klantenservice, zoals het beantwoorden van je vragen en het onderhouden van onze relatie.

  • Wettelijke verplichtingen, zoals het reageren op verzoeken van autoriteiten of juridische geschillen.

🔁 Wanneer wij je persoonsgegevens delen

We kunnen persoonsgegevens delen met derden in de volgende situaties:

  • Met Shopify, onze IT-partners, betalingsverwerkers, verzendpartners en andere dienstverleners.

  • Wanneer je zelf toestemming geeft, bijvoorbeeld via socialmediakoppelingen of bij verzending van producten.

  • Binnen onze bedrijvengroep of bij overnames of juridische processen.

  • Als dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

🧩 Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat gegevens verzamelt en verwerkt om onze diensten te leveren en verbeteren. Shopify kan jouw gegevens verwerken samen met informatie van andere webshops die het platform gebruiken. Shopify is in die gevallen zelfstandig verantwoordelijk voor die verwerking. Meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt, vind je via hun privacybeleid. Je kunt daar ook je rechten uitoefenen, afhankelijk van je locatie, via het Shopify Privacy Portal.

🔗 Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites of platforms. GRIND-RX is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze externe partijen. Wij adviseren om altijd het privacybeleid van derden te lezen voordat je daar gegevens deelt.

👶 Gegevens van kinderen

Onze website en producten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

🔐 Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel we beveiligingsmaatregelen nemen, is geen enkel systeem 100% veilig. Verstuur geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

We bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om onze diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen of geschillen op te lossen.

⚖️ Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Inzage in je persoonsgegevens.

  • Verwijdering van je gegevens.

  • Correctie van onjuiste gegevens.

  • Overdraagbaarheid van je gegevens aan jou of een derde partij.

  • Bezwaar maken tegen verwerking of toestemming intrekken.

  • Aanpassen van je marketingvoorkeuren, bijvoorbeeld afmelden voor promotionele e-mails.

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze contactgegevens hieronder of via het Shopify Privacy Portal als Shopify verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.

📞 Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens. Afhankelijk van je woonplaats kun je ook een klacht indienen bij een lokale toezichthouder.

🌍 Internationale doorgifte

We kunnen je gegevens overdragen naar landen buiten jouw woonplaats. Bij doorgifte buiten de EER of het VK maken we gebruik van standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen.

🔄 Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Bij wijzigingen publiceren we de nieuwe versie op deze website en passen we de “Laatst bijgewerkt” datum aan.

📬 Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om je rechten uit te oefenen:

📧 info@grind-rx.nl
🏠 Abeliaerf 11, Hoef en Haag, 4125 WH, Nederland

Voor de toepasselijke privacywetgeving geldt GRIND-RX als de verwerkingsverantwoordelijke.